■ 当事務所によくあるご質問をまとめました
■Q1 >>調査方法や調査内容について詳しく教えてください。
■A1
基本的には、社内調査から関連調査、外部調査を行いますが、必ずこの過程で行うという訳ではありません。
当事務所へのご相談内容は多種多様ですので、まずはじっくりと私達専門家がカウンセラーをさせて頂きます。
■Q2 >>探偵社への依頼は初めてです。調査費用について詳しく知りたいのですが・・・。
■A2
当事務所へのご相談内容は多種多様ですので、調査費用もそれに応じて異なります。
当社はプロフェッショナルとして一切の無駄を省き、必要最小限の調査に必要な費用のみを頂戴しております。
この為、調査費を一律の料金で示す事は致しておりません。
また、決定した契約内容に対しての調査費用以外を後から請求することは御座いませんのでご安心下さい。
ご予算に応じた調査もお受けしますのでお気軽にご相談下さい。
■A3
調査費用のお支払いについては、銀行振込、クレジットカード払いと各種お支払い方法を設けております。
その他ご不明な点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。
■Q4 >>調査報告や、報告書の受け渡しはどの様な方法で行われますか?
■A4
調査終了後、迅速に報告書の作成に着手致し、速やかにご指定の場所までお届け致しております。
また、報告書については行動調査等の結果を分刻みで記録し、映像証拠で構成された報告書は、裁判資料としてもご活用頂けます。
■Q5 >>調査後のアフターケアーもしてくれますか?
■A5
当事務所では、専門のカウンセラーが調査後の対処法等についてもアドバイスをさせて頂いております。
必要に応じて当事務所の顧問弁護士もご紹介致しますのでご安心下さい。
■Q6 >>調査後も含め、個人情報の取り扱いが心配です。
■A6
当事務所では、個人、法人のお客様に関わらず頂いた情報は全て特A機密扱いとさせて頂き、調査日報、報告書、調査に使用したフィルムやテープ、各種デジタルデータやメモ用紙まで、調査に関わるもの全てを即時裁断処理し、スタッフ一人ひとりに関しても厳重に管理させて頂いております。
また、当事務所ではプライバシーに関わる情報を扱う上で重要な『機密保持』の研修を活動に従事するスタッフ全員に受けさせ、合格した者のみ活動させております。
■A7
探偵業務の適正化に関する法律の中で、探偵業務に携わる人間は、弁護士や医師同様、守秘義務を課せられています。
勿論、それ以前にも依頼者に関する守秘義務はありましたが、あくまでも職業論理にもとづく常識としての事でしたので、常識を破る業者もあったようです。
ですから、今回の新しい法律の施行により、依頼者はより安心して探偵社に相談出来るようになったのです。
又、弊社ではお客様の秘密を守るべく徹底した管理システムを確立しておりますのでご安心下さい。
■Q8 >>調査を受けて頂けない事もあるんですか?
■A8
犯罪の手助けに繋がる事、又は正当な理由がない依頼に関してはお受けできません。
お客様との打ち合わせの中でご依頼理由の正当性を判断して調査をお引き受けするか判断させて頂いております。